Participação da Comunidade

Registro e logon

Navegação e pesquisa

Personalização

Envio de Mensagens

Uso avançado do fórum

Mensagem Privada

Fóruns ao Vivo (bate-papo)

Marcação

Para informações adicionais ou problemas não resolvidos do fórum, envie uma mensagem de e-mail ao administrador do fórum

Como funciona o fórum da comunidade?
O fórum da comunidade proporciona um lugar para os clientes discutirem assuntos de suporte e aprendizado. No seu núcleo encontram-se os fóruns, onde os membros enviam questões e respostas.

Os visitantes (não registrados) podem navegar ou pesquisar nos fóruns em busca de informação. Os membros registrados podem enviar mensagens, localizar discussões e receber e-mails de notificação sobre novas atividades do fórum.

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Qual é a minha função na comunidade?
Você é essencial para a comunidade. Ao enviar questões e compartilhar respostas, você não apenas contribui na construção de uma exclusiva base de conhecimentos de clientes, mas também se torna parte de uma rede virtual de suporte que se estende literalmente por milhares de usuários potenciais.

Nós sugerimos que você participe visitando-a com freqüência. Traga seus assuntos mais complicados- há chances de que alguém tenha uma solução ou de que possa orientá-lo na direção correta. Se você encontrar uma solução que funciona, faça que os outros saibam e transmita suas dicas e insights- você simplesmente pode ter a resposta que alguém estava buscando!

Lembre-se de agradecer os usuários que lhe ajudaram. Demonstre sua consideração avaliando as mensagens úteis, enviando respostas de agradecimento ou comentários positivos ao gerenciamento do fórum.

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Qual é a minha responsabilidade na comunidade?
Queremos que a comunidade do fórum seja conveniente, amigável, informativa e divertida para todos os usuários. Os termos de serviço da comunidade do fórum apresentam regras e normas para que se saiba o que é esperado de você e dos outros participantes na utilização do fórum.

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Por que devo me registrar?
Registrando-se você pode participar de maneira completa no fórum da comunidade. Se você se registrar, poderá:

• Enviar novas mensagens
• Enviar respostas às mensagens existentes
• Receber notificações de e-mail quando alguém responder um envio ou um segmento específico
• Trocar mensagens privadas com outros membros
• Personalizar sua experiência nos fóruns.

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O que eu posso fazer se não me registrar ?
Mesmo se você não se registrar, você poderá navegar e ler as mensagens do fórum como um "guest". Entretanto, você não poderá interagir com os outros membros ou personalizar o modo em que o fórum é exibido.

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Como se faz o registro?
Para registrar, basta clicar no link de registro. A página de registro será exibida.

Na página de registro

1. Insira um nome de logon.
   Seu nome de logon é sua identidade no fórum. Este aparecerá sempre que fizer envios aos fóruns de mensagens ou ao enviar mensagens privadas. Muitos membros criam nomes anônimos para protegerem sua privacidade: isto faz que se sintam cômodos ao participarem. Seja criativo, divirta-se, mas escolha com cuidado: seu nome de logon não poderá ser modificado após completar o registro.
2. Insira uma senha.
   Sua senha deve ser uma palavra secreta desconhecida para os outros. Deste modo, ninguém poderá simular que é você. Sua senha deve ser algo que você lembre com facilidade, mas que ninguém mais possa adivinhar. É aconselhável pôr números em sua senha. Por exemplo, sua senha pode ser f0rh3sajgf.
   Observação: A senha será substituída por asteriscos ao ser digitada. Isto evita que alguém próximo a você possa vê-la.
   Observação: As senhas fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas Ao fazer o logon para o fórum, você deverá levar em conta as letras em maiúsculas ou minúsculas, digitando exatamente como no registro.
3. Insira sua senha novamente. Isto é para assegurar que você digitou a senha do mesmo modo que na primeira vez.
4. Insira seu endereço de e-mail .
   Determinados recursos do site, como as inscrições, só funcionarão se você inserir seu endereço de e-mail verdadeiro. O sistema também solicitará que você valide seu endereço de e-mail ao responder uma mensagem de e-mail enviada para o endereço que você inseriu. Assegurar que todos os usuários tenham um endereço de e-mail válido ajuda os administradores na manutenção de uma comunidade útil.
5. Insira seu endereço de e-mail novamente. Isto é para garantir que você digitou corretamente. (Um erro comum com novos registros.)
6. Se estiver usando um computador seguro (que não será usado por outra pessoa), você pode marcar a caixa de seleção Lembrar senha .
   Se a caixa for marcada, você não terá que efetuar logon cada vez que visitar o site.
7. Leia os termos do serviço e marque Eu li e aceito os termos do serviço na caixa de seleção.
8. Se desejar, você pode inserir seu nome e sobrenome nos campos opcionais.
9. Se a zona horária indicada não for correta, modifique-a conforme a sua localização.
10. Se a área em que você estiver usar horário de verão, marque horário de verão na caixa de seleção, mesmo se não estiver nesta época do ano.
11. Clicar Registrar.
    Um e-mail de confirmação será enviado para você imediatamente. Clicar no link de ativação deste e-mail. Depois de fazê-lo poderá enviar mensagens nos fóruns. Enquanto isto, sinta-se à vontade para ler mensagens enviadas por outros usuários.
    Observação: Você deve ter os cookies ativados em seu navegador para fazer logon no fórum.

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Como se faz o logon?
Uma vez você tenha registrado e realizado sua confirmação, poderá entrar no fórum e começar a personalizar sua experiência.

1. Na parte superior de qualquer página do fórum, clicar em logon.
2. Insira seu logon no camponome de logon .
3. Insira sua senha no campo senha .
4. Clique em $text.get("general.login").

Se você não deseja ter sempre que inserir sua senha, e está em um computador que outros não podem usar, pode marcar a caixa de seleção Salvar meu logon antes de clicar em $text.get("general.login").

Se esqueceu sua senha, clique no link abaixo para recebê-la em seu endereço de e-mail.

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Como recuperar uma senha perdida?
Se você esqueceu sua senha, pode fazer que o sistema a envie a seu endereço de e-mail.

1. Vá à tela de logon.
2. Clique no link na parte inferior da página.
   Aparecerá uma tela que perguntará pelo seu endereço de e-mail. O logon e a senha associados ao seu endereço de e-mail serão enviados ao endereço de e-mail fornecido.

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Como são organizados os fóruns de mensagens?
A comunidade é dividida em diferentes categorias que estão baseadas em tópicos gerais. Cada categoria contém fóruns mais específicos sobre o tópico ou assunto. Encontre a categoria e o título de fórum de mensagem que melhor descreve sua questão ou comentário.

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Como posso navegar em busca de informações?
Muitos usuários preferem familiarizar-se investigando os fóruns. Escolha uma categoria que se adapte melhor a seu tópico. Depois examine a lista de fóruns, encontre um título que se relaciona com sua questão ou comentário e clique em seu título. Leia aqueles que pareçam promissores clicando no título da mensagem ou no assunto. Você pode usar os botões Anterior/Próximo para navegar em outras páginas e mensagens.

Use o menu suspenso Ir para o fórum para ir diretamente aos fóruns de qualquer categoria. (Este menu encontra-se próximo da parte superior na maioria das páginas do fórum.) Se você não encontrar o que necessita ao navegar, use a ferramenta Pesquisar no fórum, de acordo com o descrito abaixo.

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Como posso pesquisar em busca de informações?
Para pesquisar no fórum, digite palavras-chave sobre seu assunto na caixa de texto pesquisar no fórum e clique no ícone de pesquisa.. (Esta caixa de texto encontra-se próxima da parte inferior na maioria das páginas.) Uma página de resultados da pesquisa será exibida. Navegue pelos resultados da pesquisa do mesmo modo que faria em um fórum.

Para efetuar uma pesquisa mais exaustiva , clique no link Avançado que se encontra à esquerda na maioria das páginas do fórum. Esta pesquisa permite limitar sua consulta a um fórum específico, partes específicas de mensagens (assunto vs. corpo) e outros parâmetros avançados.

Você também pode pesquisar por membros do fórum clicando na guia Usuários em qualquer página de resultados de pesquisa e usando as opções de pesquisa nesta página.

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Como posso modificar o ícone ao lado de meu nome?
Este ícone (também conhecido como avatar) serve para personalizar um pouco seu nome de usuário. Você recebe um como padrão, mas pode modificá-lo se preferir.

1. Conecte-se ao fórum.
2. Clique no link Meu perfil .
3. Clique na guia Ícones .
   Uma lista das categorias de ícones disponíveis será exibida no lado esquerdo. Ao clicar em uma categoria, os ícones nesta categoria serão exibidos à direita.
4. Clique em qualquer ícone para usá-lo como seu. Seu ícone atual sempre aparece na parte superior da página de ícones.

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Como posso criar uma assinatura para meus envios?
Sua assinatura é o texto que aparece na parte inferior de toda mensagem que você envia aos fóruns.

1. Conecte-se ao fórum.
2. Clique no link Meu perfil .
3. Clicar na guia Perfil pessoal.
4. Na guia Perfil pessoal , escreva o texto que deseja para sua assinatura no campo Assinatura.
   Se o administrador permitir, você poderá usar HTML na sua assinatura. Se não permitir, você não poderá usar.
5. Clique Salvar alterações.

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Como posso informar outros usuários sobre mim?

1. Conecte-se ao fórum.
2. Clique no link Meu perfil .
3. Clique na guia Perfil pessoal.
4. Localize a seção Perfil pessoal e preencha os campos que deseja compartilhar.
   Por padrão, qualquer informação que você digitar nesta seção será exibida para todos . Entretanto, você pode restringir a exibição apenas para membros em sua Lista de amigos escolhendo a opção Somente amigos na seção perfil de privacidade na parte inferior da guia de preferências.

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O que é a minha lista de amigos e como eu adiciono usuários a ela?
Sua lista de amigos tem três funções no fórum:

Se você inseriu informações pessoais na página Perfil pessoal e se marcou a opção Somente amigos em Privacidade do perfil na guia Preferências, então somente as pessoas de sua lista de amigos poderão ver suas informações pessoais.

Similarmente, se você marcou a opção Somente amigos no Estado Ativo na guia Preferências , então somente as pessoas em sua lista de amigos poderão ver quando você está on-line ou não.

Ao enviar uma mensagem em Mensagem privada, todos seus amigos serão exibidos em um menu suspenso para serem selecionados . Com isto você pode enviar uma mensagem sem ter que digitar o nome do amigo no campo Enviar para.

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Como posso definir minhas preferências de exibição do fórum?
Há um número de preferências de exibição que você pode definir para sua experiência no fórum. Estas preferências são descritas abaixo. Para modificar:

1. Conecte-se ao fórum.
2. Clique no link Meu perfil .
3. Clique na guia Preferências .
4. Faça todas as modificações que deseja, conforme descrito na tabela abaixo.
5. Clique em Salvar alterações .

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Como posso enviar uma mensagem?
Vá ao fórum que você deseja enviar, e clique no link Nova mensagem perto da parte superior da lista de mensagem.

Na página Enviar mensagem , você verá a área deAssunto e a área de Corpo .

1. No primeiro campo, em Assunto , digite um título para sua mensagem.
   Esta é a única parte da mensagem que aparece na página de listagem de mensagens , de modo que é melhor que seja claro e conciso. Empregue palavras-chave do seu tópico.
2. No segundo campo, em Corpo , digite sua mensagem. Insira detalhes sobre seu tópico aqui. Se o tópico da sua mensagem é técnico, é útil incluir toda as informações pertinente relacionada com sua questão no corpo.
3. Você pode usar os controles para modificar as fontes, as cores e outros aspectos de sua mensagem. Você pode adicionar faces sorridentes usando o menu Smiley. E também pode formatar o texto quanto a parágrafo e caracteres. Observação: os controles de edição de mensagem estão disponíveis somente em Internet Explorer, versão 5.5 ou superior.
4. Se desejar, você pode clicar em Verificação ortográfica para procurar erros ortográficos, ou pode clicar em Visualizar envio para ver como seu envio aparecerá no fórum. Observação: os recursos de verificação ortográfica e visualização estão disponíveis somente em Internet Explorer 5.5 ou superior.
5. Quando estiver satisfeito com sua mensagem, clique no botão Enviar mensagem .
   Sua mensagem será adicionada ao fórum e todas as outras pessoas no fórum poderão lê-la.

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Como posso responder a uma mensagem?
Use o botão Responder da mensagem em questão para escrever uma resposta. Você verá uma tela similar a tela de Envio de mensagem. Há algumas diferenças:

• Ao responder um envio, a linha de assunto será preenchida automaticamente. Você pode modificá-la se quiser.
• Você pode usar o botão Citar envio para colar a mensagem que você está respondendo no corpo de sua resposta.

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Como posso avaliar uma mensagem?
Não se esqueça de avaliar as mensagens úteis. Para isto conecte-se ao fórum e procure pelo recurso Avaliar esta mensagem (segmento) na parte inferior das mensagens e dos segmentos de mensagens.

Observação: os autores não podem avaliar suas próprias mensagens e os usuários podem avaliar somente uma vez cada mensagem. todas as avaliações são automaticamente convertidas em uma média.

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O que é um "thread?"
Quando uma ou mais pessoas respondem a uma mensagem em particular, um "thread" é criado. Um segmento (thread) é uma série de envios (post) reunidos. Se você já ouviu falar de alguém "que acompanha o segmento de uma conversação," já sabe do que se trata.

Se você enviar uma nova mensagem, então esta começa um novo segmento. Se você responder uma mensagem existente, a sua mensagem fará parte então do segmento da mensagem original.

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Como posso usar macros?
O recurso Macros permite criar um texto padrão que você pode colar em qualquer mensagem com o clique do mouse. Observação: as macros estão disponíveis somente em Internet Explorer, versão 5.5 ou superior.

Para configurar uma macro:

1. Conecte-se ao fórum.
2. Clique no link Meu perfil .
3. Clique na guia Macros.
   Os campos para adicionar até nove(9) macros serão exibidos.
4. No campo Título da macro 1, insira um título breve para sua primeira macro .
   O título deve ser breve porque aparecerá em um menu suspenso. Certifique-se de que seja suficientemente característico de modo que possa lembrar que título corresponde a cada macro.
5. No campo Macro 1, insira o texto que você deseja colar. Se seu fórum permite HTML, você pode usar marcas HTML no campo.
6. Insira qualquer outra macro que desejar.
7. Clique em Salvar alterações.
   Suas macros serão salvos em seu perfil no banco de dados.

Observação: Se há um texto em particular que quer que apareça na parte inferior de cada mensagem que você enviar, coloque-o em uma assinatura em vez de uma macro.

Para usar uma macro

1. Conecte-se ao fórum.
2. Navegue até o fórum no qual deseja colocar uma mensagem.
3. Clique em Nova mensagem.
   ( você também pode responder a uma mensagem existente ao abri-la clicando no botão Responder).
4. Depois que a janela de envio de mensagem carregar, você verá um menu de Macros.
5. Clique no campo Corpo onde deseja colar seu texto.
   Se o texto for breve, você também pode colá-lo no campo Assunto .
6. Clique no menu Macro para abri-lo.
7. Selecione a macro que deseja colar.
   O texto da macro será colado onde você tiver posicionado o cursor.
8. Digite qualquer outro texto no corpo da mensagem.
9. Clique em Enviar mensagem.

Observação: Se há um texto em particular que quer que apareça na parte inferior de cada mensagem que você enviar, coloque-o em uma assinatura em vez de uma macro.

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Como posso usar os favoritos?
Os favoritos permitem listar fóruns, segmentos e mensagens individuais em uma página especial para que você encontre-os facilmente.

Para guardar um fórum como favorito:

1. Conecte-se ao fórum.
2. Vá ao fórum que deseja guardar como favorito.
3. Abra o menu Opções do fórum e clique em Adicionar este fórum aos meus favoritos.

Para adicionar um segmento ou mensagem aos seus favoritos:

1. Conecte-se ao fórum.
2. Abra a mensagem que deseja guardar como favorita.
3. Abra o menu Opções de mensagem e clique em Adicionar este segmento/mensagem aos meus favoritos

Para ver seus favoritos, clique em Meu perfil, depois clique na guia Favoritos.
Para excluir qualquer de seus favoritos, clique emMeu perfil e, em seguida, clique na guia Favoritos . Coloque uma marca de seleção no item que deseja excluir da lista e clique na opção Remover que se encontra nesta seção.

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Como posso usar as inscrições?
Se adicionar um fórum, segmento ou mensagem às suas inscrições, o sistema enviará um e-mail cada vez que alguém colocar uma mensagem no fórum ou responder uma mensagem ou segmento.

Para adicionar um fórum às suas inscrições

1. Conecte-se ao fórum.
2. Vá ao fórum ao qual você deseja inscrever-se.
3. Abra o menu Opções do fórume clique em Adicionar fórum às minhas inscrições.

Para adicionar uma mensagem às suas inscrições

1. Conecte-se ao fórum.
2. Abra a mensagem a qual você deseja inscrever-se.
3. Abra o menu Opções de mensagem e clique em Adicionar este segmento às minhas inscrições ou Adicionar esta mensagem às minhas inscrições.

Para exibir ou excluir suas inscrições, clique em Meu perfil e, em seguida, clique na guia Inscrições .

Para excluir qualquer de suas inscrições, clique em Meu perfil e, em seguida, clique na guia Inscrição . Coloque uma marca de seleção na inscrição que deseja excluir da lista e clique na opção Remover que se encontra nesta seção.

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Como posso usar o painel?
Seu painel é uma pequena janela que exibe uma grande quantidade de informações. É iniciado ao clicar no nome de logon em negrito (link) que aparece perto da parte superior na maioria das páginas do fórum. O painel exibe:

• Seu ícone atual.
  Clique neste ícone para escolher outro.
• Suas estatísticas atuais.
• Um link para a mensagem instantânea da Web.
  Clique no envelope para iniciar a mensagem instantânea e responder suas mensagens.
• Suas inscrições e favoritos, incluindo atividades recentes.
  Clique em uma inscrição ou favorito para ver o que há de novo nestas áreas.
• Links rápidos para pesquisa, bate-papo, seu perfil e outros.

Para iniciar seu painel, efetue logon e clique em seu nome de usuário na barra do cabeçalho ou clique em Painel.

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O que é RSS e como usá-lo?
RSS é o acrônimo de "Sindicação Realmente Simples". Esta é a maneira de você reunir as ultimas informações de conteúdo desta comunidade, assim como de muitos outros sites que você visita, todos em um único lugar. Para usar o RSS você precisará de um Leitor de "feeders", como o Bloglines, MyYaho, or the live Bookmarks do navegador Firefox. Existem muitas opções gratuitas. Uma vez com o leitor de Feeds configurado, voce poderá encontrar RSS Fids na comunidade indo até um tópico, blog ou mensagens e selecionar - Inscrever RSS Feed no menu de opções. Você verá uma previa do Feed. Muitos Leitores de RSS têm a opção de clicar no RSS Feed e adicionar ao seu leitor de RSS, e você verá novos conteúdos da comunidade selecionada sempre que estes estiverem disponíveis.

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O que é uma mensagem privada?
A mensagem privada do fórum permite enviar notas privadas para outros membros do fórum. A mensagem privada oferece duas grandes vantagens em relação ao e-mail:

1. Você não precisa saber o endereço de e-mail dos outros membros para enviar a nota. (E também não precisa revelar o seu.)
2. A mensagem privada é mais interativa que o e-mail. Com ela, é mais fácil estabelecer uma rápida conversação.

Para usar o recurso de mensagens privadas, você necessita ter uma conta e deve efetuar logon. Ao efetuar o logon, um link de mensagens aparece na parte superior de sua página. Se tiver alguma nova mensagem, o ícone de um envelope amarelo aparecerá ao lado do link e o número de novas mensagens será indicado.

Se clicar no link, a janela Mensagem privada se abrirá.

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Como posso enviar uma mensagem privada?

1. Conecte-se ao fórum.
2. Clique no link Mensagens
3. Na janela de mensagem privada, clique em Enviar uma nova mensagem.
4. Se você criou uma lista de amigos e deseja enviar a mensagem para uma amigo da lista, selecione no menu suspenso Enviar ao amigo .
5. Se deseja enviar para alguém que não está em sua lista de amigos, digite o nome de usuário desta pessoa no campo Enviar para.
6. Digite o assunto da sua mensagem no campo Assunto.
7. Digite o corpo da sua mensagem no campo Nota.
8. Clique em Enviar mensagem na parte inferior da página.
   A mensagem será enviada ao outro usuário. A mensagem também aparecerá na sua Caixa de saída.

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Como posso ler uma mensagem privada?

1. Conecte-se ao fórum.
   Se tiver alguma nova mensagem, o ícone de um envelope amarelo aparecerá ao lado do link Mensagens e o número de novas mensagens será indicado.
2. Clique no link Mensagens.
   A janela Mensagem instantânea será exibida.
3. Clique no link Caixa de entrada.
   A Caixa de entrada será exibida.
4. Clique no assunto da mensagem que você deseja ler.
   A mensagem inteira será exibida.
5. Após ler a mensagem, pode clicar nos links para Responder a mensagem ou Excluir a mensagem, que são os botões que estão na parte inferior da página.
   Você também pode clicar no link Adicionar usuário à lista de amigos para adicionar o remetente à sua lista de amigos.
   Ou, se não quer que este remetente lhe envie mais mensagens, você pode clicar no link Adicionar usuário à lista de ignorados para adicionar a pessoa à sua lista de ignorados.

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Como posso responder a uma mensagem privada?

1. Conecte-se ao fórum.
2. Clique no link Mensagens .
3. Clique no link Caixa de entrada.
   A Caixa de entrada será exibida.
4. Clique no assunto da mensagem que você deseja ler.
   A mensagem inteira será exibida.
5. Clique no link Responder na parte inferior da janela.
   A janela Enviar mensagem será exibida com os campos Enviar para e Assunto preenchidos previamente.
6. Insira a mensagem no campoNota.
7. Clique em Enviar mensagem.

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Como posso excluir uma mensagem privada?
Ao ler uma mensagem, você pode clicar no link Excluir na parte inferior da janela para excluir a mensagem atual.

Ao exibir a Caixa de entrada, você pode eliminar muitas mensagens de uma vez marcando as caixas de seleção ao lado das mensagens que deseja excluir e, a seguir, clicando em Excluir selecionadas.

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Como posso ver as mensagens privadas que eu enviei aos outros?
Uma vez em Mensagem privada, clique no link Caixa de saída para ver todas as mensagens que você enviou aos outros.

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O que é a minha lista de amigos e como eu adiciono usuários a ela?
Sua lista de amigos tem três funções no fórum:

Se você inseriu informações pessoais na página Perfil pessoal e se marcou a opção Somente amigos em Privacidade do perfil na guia Preferências, então somente as pessoas de sua lista de amigos poderão ver suas informações pessoais.

Similarmente, se você marcou a opção Somente amigos no Estado Ativo na guia Preferências , então somente as pessoas em sua lista de amigos poderão ver quando você está on-line ou não.

Ao enviar uma mensagem em Mensagem privada, todos seus amigos serão exibidos em um menu suspenso para serem selecionados . Com isto você pode enviar uma mensagem sem ter que digitar o nome do amigo no campo Enviar para.

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O que é a minha lista de ignorados e como eu adiciono usuários a ela?
A maior parte dos usuários em uma comunidade on-line desfruta de um bom relacionamento. Contudo, em algumas ocasiões pode encontrar alguém que você considere um chato. Se este usuário estiver enviando mensagens e não parar quando for solicitado, você pode dizer ao sistema para não entregar suas mensagens em sua caixa de entrada adicionando este usuário a sua lista de ignorados.

Para adicionar alguém à sua lista de ignorados:

1. Conecte-se ao fórum.
2. Clique no link Mensagens.
   A janela Mensagem instantânea será exibida.
3. Clique no link Localizar usuários.
4. Insira o nome de logon do usuário na caixa Pesquisar.
5. Clique em Pesquisar.
6. Quando o nome do usuário aparecer, clique no link Adicionar à lista de ignorados na mesma linha do nome do usuário.

Você também pode clicar no link Adicionar usuário à lista de ignorados em qualquer mensagem que o usuário lhe enviou para adiciona-lo a sua lista de ignorados.

Para ver quem está em sua lista de ignorados, clique na guia Ignorar de Mensagem privada. Você pode removê-los da lista de ignorados se mudar de opinião.

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O que são os fóruns ao vivo?
Os fóruns ao vivo da Lithium (bate-papo) permitem aos usuários interagirem entre si e com o pessoal do site em tempo real. Leia abaixo para encontrar respostas a algumas das questões freqüentes relacionadas com os fóruns ao vivo da Lithium.

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Como encontrar e entrar em um fórum ao vivo?
Ao navegar em páginas de fóruns, como as páginas principais, você verá o link "fórum ao vivo". Clique no link para entrar no fórum ao vivo (sala de bate-papo). Se não se pode clicar no link, é porque a sala está fechada. Na maioria das vezes você terá que efetuar logon para entrar no fórum ao vivo. Uma vez fornecido o endereço de e-mail, ou logon e senha associados a sua conta do fórum (os detalhes de como efetuar logon dependem de cada site), e depois de ter concordado com os termos de serviço e normas, você pode então entrar no fórum ao vivo. O serviço de fórum ao vivo da Lithium utiliza a tecnologia de miniaplicativos de Java, que é executada em um ambiente seguro dentro de seu navegador da Web. Responder "sim" se seu navegador pedir sua autorização para instalar o miniaplicativo Java.

Agora você já pode digitar questões ou comentários para outras pessoas que estão no mesmo fórum ao vivo.

A sua presença em um fórum ao vivo será indicada na janela de controle no lado direito. Naturalmente, você não é obrigado a participar do bate-papo e pode optar por apenas observar as conversações.

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Quais são os requisitos do sistema para usar os fóruns ao vivo? (Java)
O serviço de fórum ao vivo da Lithium é um aplicativo habilitado para Java que está concebido para funcionar em diversos navegadores e sistemas operativos. Na primeira vez que você tentar entrar em um fórum ao vivo, seu navegador talvez pergunte se deseja instalar o miniaplicativo de Java. Consiste em uma medida de segurança criada pelos desenvolvedores de Java e do navegador para garantir que você esteja ciente de que um novo programa está sendo instalado. O download é gratuito e deve durar apenas alguns segundos, dependendo da velocidade da conexão. Se for solicitado, responder "sim" é um requisito para usar o aplicativo e começar o bate-papo .

Java 1.1 (e superior) e JavaScript 2.0 (e superior) funcionam satisfatoriamente em Internet Explorer 5.0 (e superior) e Netscape 4.7 (e superior). A maioria dos computadores fabricados nos últimos anos poderá executar esta configuração. O miniaplicativo de Java também funcionará no último navegador Safari e na versão Java de Mac, que você pode conseguir no OSX através de "Atualizar software".

Java não se instalará automaticamente em Windows XP. Se você está em Windows XP, ou tem problemas com a instalação automática em qualquer plataforma de Windows, você fazer o download da última versão de Java em www.java.com. Este download é gratuito.

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Qual é a segurança dos Fóruns ao Vivo?
Nós levamos a sua segurança a sério e nos esforçamos para proporcionar o ambiente mais seguro possível. A única informação específica em Lithium que pode ser vista por outros usuários é seu logon/apelido de fórum selecionado por você, que também pode ser visto em sue perfil de usuário. Os itens que você escolheu como públicos em seu perfil também podem ser vistos por outros usuários. Em alguns fóruns é permitido a observação ou bate-papo anônimo, neste caso, se você não fez logon, será atribuído um nome automaticamente para você como, por exemplo, "anônimo-42", durante sua sessão de bate-papo.

Do mesmo modo, não é possível ter privacidade durante as comunicações efetuadas nos fóruns ao vivo e deve-se ter em conta que o conteúdo das conversações em fóruns ao vivo não é privado. Em especial, nunca revele suas informações de contato pessoal, números de cartão de crédito ou outras informações pessoais via serviço de fóruns ao vivo.

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Com quem eu interajo nos fóruns ao vivo?
Você bate-papo com o pessoal do site (tais como moderadores ou engenheiros de suporte) e seus companheiros de fórum. Todos mantêm o mesmo nome de usuário e ícone nos fóruns ao vivo assim como no resto do site do fórum.

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Quando estão disponíveis os fóruns ao vivo?
As horas de funcionamento variam, dependendo de cada site em particular. Em algumas ocasiões nós desligamos o serviço para manutenção ou para atualizar recursos. Além disso, certas salas populares podem não estar disponíveis se já estão cheias.

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Quais são os termos e condições de uso dos fóruns ao vivo?
Para usar os fóruns ao vivo da Lithium todos os clientes devem primeiro ler, entender e concordar com os termos de serviço e com as normas de usuário. As violações destes termos podem ser denunciadas aos administradores do site. Por favor, inclua o logon do participante que você está denunciando, o nome do fórum ao vivo em que você estava quando ocorreu o incidente, a data e a hora, e qualquer outro detalhe que considere relevante. Nós tomaremos as medidas necessárias; entretanto, por motivos de privacidade de conta, não podemos notificá-lo do resultado.

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Estou tendo problemas para usar os fóruns ao vivo, o que eu posso fazer?
Verifique os Requisitos do sistema para usar os fóruns ao vivo.

Quadros em branco, não aparecem os miniaplicativos, uma grande caixa cinza (o plano de fundo do miniaplicativo) mantém-se mas não aparece a janela de bate-papo: Talvez você não tenha a versão correta de Internet Explorer ou Netscape, Java ou JavaScript, ou tenha desabilitado Java ou JavaScript Tente ativar estes recursos e/ou atualizar seu navegador e/ou versões de Java.

Mensagens de "conexão recusada": Sua companhia ou seu provedor de serviços de Internet pode ter um firewall que limita os tipos de conexões externas do computador. Tente aceder ao serviço de fóruns ao vivo desde algum ponto fora do firewall.

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