Termos de Serviço do Fórum da Comunidade Dell
(Última Atualização: 8 de Junho de 2007)

IMPORTANTE -- POR FAVOR, LEIA: Estes Termos de Serviço, os Termos de Uso do site da Dell e a Política de Privacidade da Dell regem o seu uso do Fórum da Comunidade Dell. Estes Termos de Serviço descrevem os tipos de conduta corretos e os usos proibidos do Fórum da Comunidade Dell. Estes Termos não esgotam o assunto e a Dell se reserva o direito de modificá-los a qualquer tempo; os termos modificados passam a vigorar na data da sua publicação no Fórum da Comunidade. Registrando-se como usuário do Fórum da Comunidade, você concorda em cumprir estes termos conforme modificados a qualquer tempo. Qualquer violação destes termos pode resultar na suspensão ou no cancelamento do seu direito de acesso ao fórum.

Usos Permitidos

A Dell acredita que o Fórum da Comunidade é um local valioso para os clientes da Dell trocarem informações e aprenderem uns com os outros. Como qualquer comunidade, o Fórum será mais útil se todos seguirem certas diretrizes e regras básicas de conduta. Os Termos de Serviço do Fórum da Comunidade define Regras e Diretrizes para que você saiba o que se espera de você e o que você pode esperar dos outros participantes do Fórum.

Na Dell, queremos que o Fórum da Comunidade seja correto, amigável, informativo, seguro e divertido para todos os usuários. Queremos que nossos usuários utilizem o Fórum apenas para responder a perguntas, corrigir problemas e aprender mais sobre os produtos e serviços Dell. Se todos cumprirem os Termos de Serviço, o Fórum continuará a ser uma comunidade divertida e informativa.

O Fórum da Comunidade Dell é um fórum em português, orientado a usuários de produtos e serviços Dell adquiridos no Brasil para uso no Brasil. O uso do Fórum é regido pelas leis do Brasil e dos EUA. Embora os clientes da Dell de outros países sejam bem-vindos, os moderadores do Fórum da Comunidade Dell não são treinados para atender a esses clientes e os conselhos do Fórum não se destinam a eles e, portanto, podem não ser úteis nem relevantes para eles.

Registro

Você não é obrigado a se registrar para acessar o Fórum da Comunidade e ler os quadros de mensagens. Entretanto, o registro (por meio do fornecimento de um endereço de e-mail válido, nome de tela e senha) e a entrada na conta são necessários para publicar mensagens e ajustar as configurações do usuário. A Dell lidará com todas as informações recebidas de acordo com a sua Política de Privacidade.

Quando você se registra, é pedido que você forneça informações pessoais e uma Etiqueta de Serviço (Service Tag), se tiver. Ao escolher um nome de tela e preencher o seu perfil, lembre-se de que sempre que você publicar uma mensagem, seu nome de tela, um link para o seu perfil, e o seu status on-line serão automaticamente exibidos com ela. (Observação: Opções para ocultar certos campos estão disponíveis no perfil do usuário.) Embora você não seja obrigado a fornecer uma Etiqueta de Serviço (Service Tag) para se registrar, gostaríamos que o fizesse para que possamos determinar melhor a eficácia do Fórum da Comunidade em resolver problemas dos clientes. Nós usamos esse dado para melhorar a experiência do Fórum. Qualquer informação proveniente da Etiqueta de Serviço (Service Tag) coletada não é exibida para outros visitantes do Fórum.

Você não poderá usar um nome de tela ou um endereço de e-mail que já esteja sendo usado por outra pessoa, que pertença a outra pessoa (com ou sem a permissão dela) ou se fazer passar por outra pessoa. Igualmente você não poderá violar os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa ou utilizar expressões que sejam vulgares ou de qualquer forma ofensivas, ou que, por qualquer outro motivo, a nosso critério exclusivo, não aceitemos.

Em relação ao seu uso do Fórum da Comunidade, você atesta que todas as informações fornecidas em seu perfil são exatas, verdadeiras, atuais e completas. A Dell pode cancelar a sua conta se for descoberto que qualquer informação fornecida é inexata, falsa, desatualizada ou incompleta.

Moderadores do Fórum da Comunidade Dell

A Dell fornece moderadores para o Fórum da Comunidade que podem fornecer respostas a algumas perguntas. Apenas os Moderadores do Fórum da Dell são representantes autorizados da Dell no Fórum da Comunidade. Os funcionários da Dell que não forem designados como Moderadores não estão autorizados a se apresentar no Fórum como funcionários da Dell e não fornecem respostas oficiais da Dell às perguntas. A Dell não é responsável pelo conteúdo fornecido por qualquer funcionário da Dell que não esteja designado como Moderador do Fórum da Dell.

Embora o Fórum da Comunidade seja moderado por funcionários da Dell, ele visa apenas ser uma maneira dos visitantes obterem respostas de outros visitantes, e não respostas da Dell. O Fórum não substituiu o contato com o suporte da Dell. Se você precisar entrar em contato com o suporte da Dell, utilize o telefone ou o e-mail. Os clientes do Brasil podem entrar em contato com o Suporte da Dell acessando o site: www.dell.com/suporte. Clientes de fora do Brasil devem entrar em contato com o suporte da sua região, bastando para tal alterar a região na lista suspensa no fim do link acima.

Conteúdo da Mensagem/ Envio de Mensagens Particulares

A participação no Fórum da Comunidade é regida pelas Regras de Conduta, definidas abaixo e aqui incorporadas por referência. As mensagens enviadas pelo componente Mensagens Particulares estão sujeitas a todas as regras definidas nestes Termos de Serviço. Observação: Os usuários têm o direito de bloquear as Mensagens Particulares enviadas, usando o recurso Ignorar, ou mesmo desativar totalmente o recurso.

Links

O Fórum da Comunidade Dell permite que os usuários publiquem links de hipertexto para conteúdo hospedado e mantido por terceiros. Embora os sites vinculados geralmente não sejam avaliados pelos Moderadores, os links estão sujeitos ao mesmo tratamento dado a qualquer outro tipo de conteúdo publicado no Fórum. Você não pode incluir no Fórum links que levem a qualquer conteúdo ou informação que, se publicada no Fórum, constituiria uma violação destes Termos de Serviço.

Os sites vinculados não são moderados nem controlados pela Dell, e, se você acessar qualquer site vinculado, o fará por sua conta e risco. Você deve usar seu próprio discernimento antes de usar qualquer link ou acesso a qualquer site vinculado. Quando sair do Fórum usando qualquer link fornecido por um usuário, você deve saber que os termos e políticas da Dell não regem os outros sites e, portanto, você deve ler os termos e políticas aplicáveis, incluindo as práticas de privacidade e coleta de dados do site em questão. Se acessar um site vinculado e encontrar material que viole estes Termos de Serviço, você pode denunciar o link, como descrito abaixo.

A Dell não atesta nem declara, e não aceita qualquer responsabilidade em relação à qualidade, ao conteúdo, à natureza ou à confiabilidade dos sites que podem ser acessados por hiperlinks a partir do Fórum. A possibilidade de incluir links é fornecida por sua conveniência e a inclusão de qualquer link por um usuário do Fórum não implica em afiliação, endosso ou adoção, por parte da Dell, do site vinculado ou de qualquer informação ali contida.

Aplicação

A Dell geralmente não filtra, não verifica nem edita o conteúdo publicado pelos usuários no Fórum. Entretanto, a Dell e seus agentes se reservam o direito de investigar qualquer violação dos Termos de Uso do site da Dell e destes Termos de Serviço do Fórum da Comunidade para tomar as ações corretivas apropriadas. A Dell tem total liberdade de aplicar os termos deste documento, incluindo, não exclusivamente, o direito de advertir os usuários sobre violações, desativar ou suspender os privilégios de Mensagens Particulares e/ou acesso ao Fórum, excluir, filtrar ou editar qualquer conteúdo, ou proibir qualquer comportamento que esteja em desacordo com estes Termos de Serviço, incluindo as Regras de Conduta, ou que, de qualquer outra forma, seja impróprio para este Fórum, doloso, ofensivo ou inexato. Se for considerado necessário excluir conteúdo por violação dos Termos de Serviço, todo o encadeamento de mensagens, incluindo a mensagem original e todas as respostas, pode ser excluído. Os Moderadores do Fórum da Comunidade Dell geralmente não editam as mensagens dos usuários para remover conteúdo; entretanto, a seu exclusivo critério, podem pedir que um usuário edite uma mensagem para excluir conteúdo ofensivo e reenviá-la.

A Dell também pode divulgar informações relativas ao seu uso do Fórum (incluindo conteúdo publicado, informações de registro e registros de rede) quando acreditar que a divulgação é apropriada para cumprir as leis (por exemplo, uma intimação, mandato ou ordem judicial); para fazer cumprir ou aplicar os Termos de Uso e esses Termos de Serviço, para proteger direitos e propriedades da Dell, ou para proteger os usuários da Dell contra uso fraudulento, ofensivo ou ilegal do Fórum; ou se a Dell acreditar, dentro do razoável, que uma emergência que envolva perigo imediato de morte ou de sérios ferimentos para qualquer pessoa exige a imediata divulgação de comunicações ou registros.

Tentativas deliberadas que você ou outra pessoa faça em seu nome de evitar ou burlar a suspensão ou o cancelamento de seus direitos de uso do Fórum violam estes Termos de Serviço, constituem uma invasão ilegal dos equipamentos e sistemas da Dell e podem resultar em ação legal.

Para denunciar violações dos Termos de Serviço do Fórum da Comunidade da Dell, escreva para o Administrador do Fórum da Comunidade em br_enterprise@dell.com. Por favor, inclua em seu e-mail o nome do quadro de mensagens, o assunto da mensagem, o nome de tela do autor, o link da publicação em questão e qualquer outra informação aplicável.

Regras de Conduta

Participando do Fórum da Comunidade, o que inclui publicar conteúdo e enviar Mensagens Particulares, você concorda em não carregar, publicar ou de qualquer outra forma transmitir qualquer conteúdo (incluindo texto, links, comunicações, software, imagens, sons, dados ou outras informações) que:

1. Não esteja de acordo com os usos permitidos pelos Termos de Serviço, incluindo, mas não exclusivamente, conteúdo ilegal, nocivo, doloso, ameaçador, ofensivo, difamatório, criminoso, material que assedie ou invada a privacidade alheia, seja vulgar, profano, sexualmente explícito, obsceno, racial ou etnicamente ofensivo, ou, de qualquer outra forma, inaceitável;

2. Infrinja qualquer direito a patente, marca comercial, segredo industrial, copyright ou outros direitos de propriedade de qualquer parte;

   Se você acredita que, de alguma forma, seu trabalho tenha sido copiado no Fórum da Comunidade sem a sua permissão, por favor, forneça as seguintes informações aos nossos agentes sobre a Infração dos Direitos Autorais:

   • Sua assinatura física ou eletrônica;

   • Uma descrição trabalho que você alega ter sido infringido;

   • Uma identificação do material que você alega estar infringindo direitos autorais, sua descrição e onde este está localizado no Fórum da Comunidade;

   • Seu endereço, telefone e e-mail;

   • Uma declaração sua de que você está agindo de boa-fé e que realmente acredita que o uso deste material não foi autorizado pelo proprietário de direito, por um representante autorizado por este proprietário ou pela Lei; e

   • Uma declaração sua, sob penalidade de perjúrio, de que as informações acima, contidas na sua notificação são verdadeiras e que você é o proprietário do direito ou tem autorização para atuar em nome do proprietário do direito.

   Para o envio da notificação da queixa de infração, você pode contatar nossos agentes através de: BR_DCF_Enterprise@dell.com (Empresas) e BR_DCF_Client@dell.com (Usuários Domésticos)

3. Constitua propaganda ou promoção, lixo eletrônico, "spamming", correntes ou qualquer outra forma de oferta de venda não autorizada. Links que conectam a sites comerciais não serão considerados oferta de venda não autorizada, a menos que o link ou o conteúdo do site pareça ter como objetivo ser um meio de oferta de venda, a critério exclusivo da Dell;

4. Contenha vírus, cavalos de tróia, worms, bombas-relógio, cancelbots ou qualquer outra forma de código ou arquivo de computador desenvolvido para atrapalhar, danificar ou limitar o funcionamento de qualquer software ou hardware;

5. Forneça qualquer informação que não de domínio público sobre a Dell ou qualquer outra empresa ou pessoa, sem a devida autorização. Isso inclui fornecer os nomes e ramais de telefone de funcionários da Dell e de participantes do Fórum;

6. Interfira intencionalmente na operação do Fórum ou da caixa de mensagem de algum participante, incluindo, mas não exclusivamente, bombardeio de mensagens, bombardeiro de notícias ou outras técnicas de inundação, tentativas deliberadas de sobrecarregar um sistema e ataques de broadcast ou tentativas de evitar os bloqueios dos sistemas de mensagens.

7. Faça se passar por qualquer pessoa ou entidade, incluindo um funcionário da Dell ou que forje qualquer cabeçalho de pacote TCP-IP ou de e-mail, ou qualquer parte do cabeçalho de uma mensagem. Essa proibição não inclui o uso de aliases ou encaminhamentos anônimos.

8. Ataques ou insultos a outro usuário ou a moderador do Fórum da Comunidade Dell;

9. Sugira ou encoraje atividade ilegal; ou

10. Viole as leis de exportação do Brasil, incluindo, mas não exclusivamente, a Lei de Administração de Exportação e os Regulamentos de Exportação mantidos pelo Departamento de Comércio.

Diretrizes Adicionais

Estas Diretrizes visam definir o tom do Fórum e as expectativas dos visitantes, para aprimorar a experiência do Fórum da Comunidade.

Não revele informações que não deseja que se tornem públicas. Qualquer informação pessoal que você publicar pode ser obtida e usada por terceiros. Qualquer material que você publicar no Fórum, será publicado por sua conta e risco.

Você usará o Fórum por sua conta e risco. Em qualquer fórum on-line como o Fórum da Comunidade da Dell, não é possível garantir que os outros usuários são quem dizem ser, sabem o que dizem saber ou são associados a quem dizem ser.

Evite publicar quando não souber a resposta. Respostas incorretas, dúbias ou incompletas não ajudam os outros usuários. Sinta-se à vontade para responder a qualquer publicação quando souber a resposta. Os usuários do fórum desenvolveram a confiança de que terão respostas corretas. Ajude a aumentar e manter essa confiança.

Os Moderadores do Fórum da Comunidade não respondem a todas as publicações. O Fórum é um lugar em que os usuários ajudam uns aos outros. Os Moderadores do Fórum lêem todos os quadros de mensagens e respondem, a seu critério. Se você precisar entrar em contato com o suporte da Dell, utilize o telefone ou o e-mail. Você pode entrar em contato com o Suporte da Dell acessando o site: www.dell.com/suporte.

Seja respeitoso com os outros usuários. Alguns usuários do Fórum têm pouca experiência e podem não ter um conhecimento extenso sobre computadores e seu uso. Comentários que denotem menosprezo ou sejam ofensivos não levam à criação de uma forte comunidade on-line.

Isenção de Garantia e Limitação de Responsabilidade

A maior parte do conteúdo publicado no Fórum da Comunidade Dell e enviado em Mensagens Particulares é fornecida por terceiros, como você. Esse conteúdo de terceiros é de responsabilidade exclusiva da pessoa que o origina. A Dell não controla nem é responsável por esse conteúdo de terceiros. Você concorda em cobrir e inocentar a Dell e suas subsidiárias, associados, representantes, agentes e funcionários em qualquer demanda, incluindo custos razoáveis com advogados, feitas por terceiros devido a conteúdo que você enviar, publicar, transmitir ou disponibilizar através do Fórum da Comunidade ou de seu recurso de Mensagem Particular, devido ao seu uso do Fórum, à sua violação por destes Termos de Serviço, dos Termos de Uso do Site ou de quaisquer direitos de outros.

Embora o Fórum da Comunidade seja moderado pelos funcionários da Dell, que se empenharão para responder às suas perguntas e ajudá-lo, eles podem não ter tempo para fazer uma pesquisa completa das respostas antes de publicá-las. Por essa razão, o Fórum da Comunidade não substitui o contato com o suporte ou o atendimento ao cliente da Dell. Se você precisar entrar em contato com o suporte ou o atendimento ao cliente da Dell, use as informações para contato fornecidas acima.

A Dell não atesta nem garante a exatidão, confiabilidade, completude, utilidade ou não-infração de direitos de propriedade intelectual nem a qualidade de qualquer comentário no Fórum da Comunidade, seja qual for o originador do conteúdo. Você expressamente entende que assume todos os riscos associados ao uso ou à confiança nesse conteúdo. A Dell não será responsabilizada de nenhuma forma por qualquer conteúdo publicado ou vinculado a um link publicado no Fórum da Comunidade ou em Mensagens Particulares, incluindo, mas não exclusivamente, erros e omissões no conteúdo, ou por qualquer perda ou dano de qualquer natureza resultante do uso ou da confiança em qualquer conteúdo. Essa isenção e limitação de responsabilidade é uma adição às isenções e limitações contidas nos Termos de Uso do Site que se aplicam a todos os sites da Dell.

Jurisdição

20 - Jurisdição. Este contrato está submetido às leis do Brasil. Qualquer controvérsia será submetida ao Foro da Comarca de Porto Alegre e tanto a Dell como o Cliente renunciam expressamente a qualquer outro foro que possa corresponder em razão de seu domicílio presente ou futuro.

Termos de Uso do Site da Dell: http://www1.la.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/policy/pt/policy?c=br&l=pt&s=gen&~section=007

Política de Privacidade da Dell: http://www1.la.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/policy/pt/policy?c=br&l=pt&s=gen&~section=009